Formation
Former les décideurs et les agents aux capacités, limites et usages responsables de l’IA.
BEXTIO IA POUR LES INSTITUTIONS PUBLIQUES
Mettre l’intelligence artificielle au service d’institutions publiques plus capables, plus efficaces et mieux outillées
Former les équipes, identifier les cas d’usage, mieux exploiter le patrimoine documentaire, expérimenter des pilotes gouvernés et installer une capacité de gouvernance de l’IA.
Nos capacités
Diagnostic
Examiner les besoins, les systèmes, les données, les risques et la valeur attendue.
Identification des cas d’usage
Prioriser des tâches et processus concrets avec un responsable et des critères de succès.
Patrimoine documentaire
Définir un corpus autorisé, ses sources, ses versions et ses règles d’accès.
Base de connaissances augmentée
Retrouver une information utile avec références aux sources et droits d’accès adaptés.
Assistants institutionnels
Accompagner des rôles ou processus précis avec validation humaine des sorties importantes.
Pilotes 30–90 jours
Tester sur une équipe ciblée, corriger, puis décider sur la base de preuves.
Gouvernance et sécurité
Clarifier les responsabilités, les autorisations, le suivi et les règles de données.
Mesure d’impact
Comparer temps, qualité, adoption, service et risques avant et après le pilote.
La méthode BEXTIO
- COMPRENDRE
- DIAGNOSTIQUER
- PRIORISER
- EXPÉRIMENTER
- MESURER
- GOUVERNER
- DÉPLOYER
Commencer petit, avec des données autorisées, une validation humaine et une mesure avant/après. Le déploiement dépend des résultats et des risques observés.
Pour quelles institutions ?
Ministères, administrations, assemblées, collectivités, établissements publics et programmes de modernisation. Chaque mission est adaptée au mandat et aux exigences de l’institution.
Ressources et prochaine étape
Présentation des capacités institutionnelles
BEXTIO AI FOR PUBLIC INSTITUTIONS — CAPABILITY STATEMENT V1.0
BEXTIO / CAPABILITY STATEMENT
BX BEXTIO AUGMENTED ENTERPRISE
PUBLIC AI
BEXTIO AI FOR
PUBLIC INSTITUTIONS
CAPABILITY STATEMENT V1.0
MISSION Aider les institutions publiques à adopter l'intelligence artificielle de façon utile, progressive, sécurisée et mesurable - en renforçant d'abord les compétences humaines, la connaissance institutionnelle et les processus prioritaires.
POUR QUI ?
MINISTÈRES & ADMINISTRATIONS Cabinets, directions générales, directions métiers, fonctions support et services déconcentrés.
ASSEMBLÉES & INSTITUTIONS Organes législatifs, autorités administratives, institutions de contrôle et organismes publics.
COLLECTIVITÉS & ÉTABLISSEMENTS PUBLICS Collectivités territoriales, agences, offices, universités, établissements et sociétés publiques.
PROGRAMMES DE MODERNISATION Transformation numérique, réforme administrative, amélioration des services publics et renforcement des capacités.
LE PROBLÈME À RÉSOUDRE
La connaissance est dispersée entre textes, procédures, rapports, archives, courriers et outils hétérogènes.
Les cadres et agents consacrent beaucoup de temps à rechercher, synthétiser, rédiger, vérifier et coordonner.
L'usage non encadré de l'IA peut créer des risques de confidentialité, d'erreur, d'opacité et de dépendance à des outils non maîtrisés.
Les projets d'IA échouent lorsqu'ils commencent par la technologie plutôt que par un besoin public précis, une gouvernance claire et des indicateurs mesurables.
PRINCIPE BEXTIO : commencer petit, sur un cas d'usage prioritaire, avec des données autorisées, une validation humaine et une mesure avant/après.
01 CAPACITÉS Former • Outiller • Augmenter BEXTIO combine formation, conception de cas d'usage, Knowledge Brain et assistants spécialisés pour augmenter le travail public sans remplacer la responsabilité humaine.
FORMATION DES DÉCIDEURS ET DES AGENTS
DÉCIDEURS / MANAGERS
AGENTS / ÉQUIPES MÉTIERS Comprendre capacités et limites de l’IA; prioriser les cas d’usage; arbitrer risques, données, fournisseurs et gouvernance; sponsoriser un pilote mesurable.
Utiliser l’IA pour rechercher, synthétiser, rédiger et structurer; vérifier les réponses; protéger les données; intégrer l’IA dans un processus de travail réel.
Formats : briefing exécutif, atelier de priorisation, formation gouvernance et revue de portefeuille IA.
Formats : atelier pratique, bootcamp métier, accompagnement sur cas réels et guides de bonnes pratiques.
CAS D'USAGE IA INSTITUTIONNELS
BRIEFS & SYNTHÈSES Synthèse de dossiers, préparation de notes, réunions, comptes rendus, comparaisons de documents et extraction des points d’action.
RECHERCHE DOCUMENTAIRE Recherche sémantique dans un corpus autorisé : textes, procédures, directives, rapports, politiques internes, archives et FAQ.
COURRIERS & PRODUCTION ÉCRITE Préparation de brouillons, réponses standard, reformulation, résumés et mise en forme - avec validation humaine avant usage externe.
GESTION DE DOSSIERS Classification, extraction d’informations, checklists, contrôles de complétude et orientation vers le bon processus ou service.
SERVICE AUX USAGERS Assistant de premier niveau pour information, orientation, FAQ et préparation de réponses fondées sur des sources institutionnelles approuvées.
PILOTAGE & PROGRAMMES Synthèse d’avancement, plans d’actions, registres de risques, reporting périodique et consolidation de données autorisées.
KNOWLEDGE BRAIN / ASSISTANT INSTITUTIONNEL
UNE COUCHE DE CONNAISSANCE CONTRÔLÉE Le Knowledge Brain organise un corpus institutionnel autorisé, applique des règles d'accès, permet la recherche et la réponse assistée avec références aux sources, puis alimente des assistants dédiés à des rôles ou processus précis. Il ne s'agit pas d'un chatbot généraliste branché sans contrôle sur tous les documents de l'institution.
EXEMPLES Assistant de cabinet • Assistant procédures internes • Assistant RH • Assistant programme/projet • Assistant service usager • Assistant recherche/archives.
02 GOUVERNANCE, SÉCURITÉ & PILOTE Contrôler avant d’étendre L'IA publique doit être gouvernée comme une capacité institutionnelle : sources connues, responsabilités explicites, accès maîtrisés, validation humaine et capacité d'audit.
GARDE-FOUS DE BASE
DONNÉES AUTORISÉES Le pilote démarre sur un corpus défini et approuvé. Principe de minimisation : ne charger que les données nécessaires au cas d’usage.
ACCÈS PAR RÔLE Droits d’accès adaptés aux profils; séparation des espaces ou corpus sensibles; gestion explicite des documents non partageables.
TRAÇABILITÉ DES SOURCES Réponses fondées sur des sources identifiables; citations ou liens internes quand le cas d’usage l’exige; signalement de l’incertitude.
HUMAN-IN-THE-LOOP Validation humaine obligatoire pour les décisions, engagements, actes, avis officiels et communications externes à impact.
JOURNALISATION & ÉVALUATION Suivi des usages, incidents, erreurs, corrections et retours utilisateurs; tests sur jeux de cas avant extension.
RÈGLES DE CONSERVATION Politique claire sur conservation, suppression, export, fournisseurs et environnement technique selon les exigences de l’institution.
MÉTHODOLOGIE PILOTE 30–90 JOURS
PÉRIODE
OBJECTIF
LIVRABLES CLÉS
J0–J15 Cadrer Cas d’usage prioritaire • sponsor • utilisateurs • corpus autorisé • risques • baseline • critères de succès.
J15–J30 Construire Prototype • configuration du Knowledge Brain/assistant • règles d’accès • jeu de tests • formation initiale.
J31–J60 Piloter Usage contrôlé sur équipe ciblée • collecte de métriques • corrections • documentation • support utilisateurs.
J61–J90 Évaluer & décider Mesure avant/après • audit de risques • recommandations • plan d’industrialisation, d’arrêt ou d’extension.
LE PILOTE N’EST PAS UN PROJET INFORMATIQUE OUVERT SANS FIN. Il doit répondre à une question simple : ce cas d’usage améliore-t-il réellement un processus public, avec un niveau de risque acceptable et des preuves mesurables ?
LIVRABLES TYPES
Charte du pilote et cartographie du processus cible.
Registre des données et sources autorisées + matrice d’accès.
Knowledge Brain / assistant configuré sur le périmètre retenu.
Kit de formation utilisateurs + guide de vérification des réponses.
Tableau de bord d’impact + rapport de recommandations et feuille de route d’extension.
03 MESURER L’IMPACT & PASSER À L’ÉCHELLE Preuves avant généralisation Les indicateurs sont définis au démarrage à partir d'une baseline. BEXTIO recommande d'éviter les promesses générales de productivité et de mesurer des tâches, délais, erreurs et usages concrets.
INDICATEURS D'IMPACT
DIMENSION
EXEMPLES DE MESURES
TEMPS & FLUIDITÉ Temps moyen de recherche / préparation / traitement • délai de cycle du processus • temps évité sur tâches répétitives.
QUALITÉ Taux de réponses correctes sur cas testés • taux de sorties sourcées • taux de reprise/correction • erreurs détectées avant usage.
ADOPTION Utilisateurs formés • utilisateurs actifs • fréquence d’usage • taux de complétion des formations • satisfaction utilisateurs.
SERVICE Délai de réponse • volume traité • orientation correcte • résolution au premier contact, lorsque le cas d’usage le permet.
GOUVERNANCE Incidents • violations de règles d’accès • taux de validation humaine • conformité aux règles de données et de conservation.
CONNAISSANCE Couverture du corpus • taux de recherche réussie • documents obsolètes identifiés • sources les plus sollicitées.
POINTS D’ENTRÉE POUR UN PREMIER PILOTE
A. KNOWLEDGE BRAIN INSTITUTIONNEL Centraliser un corpus prioritaire et permettre une recherche/QA sourcée pour une direction ou un programme.
B. ASSISTANT DE PRODUCTIVITÉ MÉTIER Augmenter 1 à 2 workflows récurrents : synthèse, rédaction, reporting, dossiers ou préparation de réunions.
C. FORMATION + GOUVERNANCE IA Former décideurs et agents, définir règles d’usage, registre des cas d’usage et processus d’autorisation.
D. ASSISTANT SERVICE USAGER Créer un assistant contrôlé fondé sur une base de connaissances validée, avec escalade humaine et suivi qualité.
ENGAGEMENT EN 5 ÉTAPES 1
DIAGNOSTIC 60–90 min 2
CHARTE PILOTE 1 page 3
BASELINE & GATE Données + sécurité 4
EXÉCUTION 30–90 jours 5
DÉCISION Mesurer + étendre
CONTACT & PROCHAINE ÉTAPE
BEXTIO — AUGMENTED ENTERPRISE Toussaint Kadio N'GUESSAN • Fondateur Abidjan, Côte d’Ivoire • bextio.ci • direction@bextio.ci
PROPOSER UN PILOTE 1 cas d’usage 1 équipe 1 baseline 30–90 jours Document de présentation de capacités - non contractuel. Toute contractualisation est soumise aux exigences administratives, juridiques, de sécurité et de passation applicables à l'institution concernée.